负面争议不断 面临“洗牌” 的微商要如何华丽转身？

谈起微商，多数人都会想到朋友圈。确实，朋友圈卖货是微商最原始的形态。

自微信诞生以来，微商也随之悄然兴起，通过一个个微弱的“蚂蚁”个体组成了“象体”，形成了一股强大的新势力，逐步发展成为一种全新的商业现象。

“野蛮生长”肆意发展

初始萌芽的微商，源于2013年朋友圈代购，以及非标准产品的分享购买为主要形态；到2014年，微商作为“互联网+”的商业新形态正式出现，众多微商品牌如雨后春笋般冒出，品牌广告铺天盖地而来，其中，爆款产品主要为面膜；经过两年时间的发展，被称为微商元年的2015年，微商行业进入到多品类阶段，呈现爆发式增长，众多品牌也依靠微商迅速崛起。

微商，也伴随着微信蓬勃发展的商业形态越来越火爆。

据相关资料显示，2018年全国微商从业人口已经达到3000万人，整体呈高速增长态势。但是，在2015年—2018年期间，由于没有明确的法律法规约束，微商行业“野蛮生长”态势明显，一直被各种争议所笼罩，出现产品质量参差不齐、营销模式混乱等诸多弊病，或多或少存在违法违规行为，因此，微商也始终走不出“传销”阴影。事实上，早在2015年的时候，央视就已报道了多家打着微商的“幌子”而变相传销的品牌，至此，很多品牌从此消失，团队瓦解，而微商的信誉也一度降落到谷底。

进入2019年，“央视曝光微商品牌”、“某微商品牌涉嫌传销”一系列微商负面频繁爆出，围绕着微商的负面也越来越多。在这些负面报道中，涉传内容大多为某微商公司只见培训不见商品，更大的利润来源于发展下线，涉及多层分级代理制度，实则为变相传销等等。

负面争议不断 原因何在

从某种意义上讲，微商的发展也符合时代的发展。那么近期，为何众多微商品牌频频被曝负面？这“野蛮生长”的背后又有着怎样的“运作手段”。

最初，微商是以熟人信任关系产生消费，是从个人开始做起，再形成团队，团队再到工作室，最终逐步壮大演变为公司化，而这整个发展过程都是由其社交属性所决定的。

当然，随着微商的逐步壮大，一些不法分子盯上微商，开始动起“歪脑筋”。从而滋生假冒伪劣产品横行，各种骗局和传销陷阱等“细菌体”，让微商行业背负骂名。

近年来，被查处的涉传微商案例中，无疑是部分微商品牌利用分销模式进行多层级销售或者以课、加盟费等为由头的非典型传销方式，还涉及虚假宣传，假冒伪劣产品，产品质量等问题，从而使得微商品牌陷入传销的违法状况。例，喊话“坐在家中就能创业，月收入10万”，这一类的微商大多数是以传销的模式出现，或以“挂羊头卖狗肉”的形式出现在大众视野，违背了其商业目的，部分微商品牌的违法行为也使整个微商行业被诟病为传销，微信作为微商的销售载体，信誉口碑也在逐渐下降。

其实，我们会发现，不少的微商品牌发展到一定阶段，通过虚假宣传、恶意刷屏朋友圈、暴力粗俗和浮夸营销手段来进行宣传，而这类现象也已经成为当前微商的真实写照。再者，大多数微商交易基于熟人信任，没有第三方支付平台流程，微商买卖实行先付款后发货，在消费者发现产品质量问题的时候，通常无法找到销售者，致使消费者“三包”等售后服务也无法得到保证，以至于出现纠纷，品牌端最终面临的结果是消费者投诉和诈骗问题，导致消费者在这场交易中处于弱势一方，而微商品牌却加以忽视这些细节，更多的将精力都放在利益、利润之上，对于风控管理意识不强，这一现象也揭露了微商发展以来的又一大问题即售后“零服务”问题。最终将整个事态放大化。

另外，微商是通过社交圈子营销，由于入行门槛低，投入少，利润高等特征，是众多创业者的首选。可是，面对微商行业竞争，从最初正常的拿货——卖货演变为由拿货——囤货—卖不出货的过程，上级诱导下级囤货，而下级缺乏足够的出货能力，以至于货品大部分砸在了代理手中。久而久之，越来越多的人重复这个步骤，一味的追求产品逐级积压，最终，产品未真正到达消费者手中，形成一种囤货盈利的模式，从而在代理商的心中树立了“通过层级关系到达金字塔顶端才能赚钱”的观念。如今，大多数微商都成为了囤货微商而不是出货微商，这种模式显然就是以招代理为目的，零售不是他们最终的目的。因此，微商行业中出现了一种“囤货”现象，这也成为了微商的一大痛点，而这类模式已经涉嫌传销，也成为微商被诟病、种种负面被曝的因素之一。

除此之外，明星创业做微商，在微商行业中已不足为奇，更甚者将其微商品牌做得风生水起，日渐庞大。台湾知名女演员张庭及其丈夫林瑞阳所经营的微商品牌规模庞大，有媒体表示，该品牌2018年的纳税额达到21亿，由此也引发了人们的密切关注。据了解，徐峥夫妇、曹格夫妇等诸多明星也加盟其中，成为该品牌合伙人，为其品牌站台。虽然TST微商品牌有着明星光环，却也难逃产品出现质量问题的争议，在最近一段时间频繁被曝出产“三无产品”、“产品烂脸”风波，负面新闻不断，由此也引发舆论热议。

面临“洗牌” 如何华丽转身

我们可以了解到，在前期，政府对于微商的重视程度不高，微商一度处在监管盲区。因此，电商法一直落后于市场，法规对于微商没有足够的约束力，这也成为微商行业频繁出现问题的重要因素。由此，对微商的监管力度上有所缺失。

就微商行业的局势来看，偏离轨道的微商亟需规范和引导。当然，在其野蛮生长之后，立法是必然的结果，整个微商行业将会迎来监管，合法化，正规化是微商早晚要面对的。

随着2019年1月1日，《电子商务法》的正式落地，通过一些系列法规加强对微商的规范，虽然在一定程度上保障了整个行业弱势群体的利益，即消费者的诸多利益，但是对于微商品牌方而言，则是赤裸裸的制约和管制，无法再“自由式”经营。微商、代购等新形式网络交易被正式纳入监管。据《电商法》规定，今后微商、代购也需要登记和纳税，朋友圈卖货也被纳入监管。我们可以看到《电商法》的出台对于微商有着巨大的冲击，也成为了微商的寒冬之年。

事实上，《电商法》的实施对于整个微商行业来讲，可以说是一次大清洗，通过法规提高了社交电商门槛，使其微商品牌数量爆减，而《电商法》就如同一个“大筛子”，将糟粕去除，留下精华。这也就让很多“假面”微商品牌暴露出了种种违法违规痕迹，使其众多微商品牌频繁被爆出负面。

有专家表示，在法规制度下，整个微商行业将加速“洗牌”，何为“洗牌”？简言之，就是“发展合规的一批微商将生存下来，不合规的将会被淘汰”，对于不规范的微商品牌来讲，如果不能及时合规转型，将会被淘汰出局。这也就意味着会出现“被淘汰的会比生存下来的多得多”的现象。

纵观整个微商行业，确实存在很多恶劣、不健康的乱象，而这种乱象缠身就在于微商平台过于开放、自由，缺乏一个健全的管理制度，从而导致整个行业乱象丛生的现象，在多数人的心中，微商没有“正面”形象。

可是，有一点，我们不能忽视，微商在短短的几年时间，迅速发展壮大，一再冲击许多传统企业。我们不得不承认的是，微商的发展前景无限，更是一个隐藏着无尽财富的全新市场。面对整个行业现状，《电商法》的出台，从无形中促进微商行业规范，将为微商打造一个绿色健康的发展环境。

所谓存在即合理，微商作为一个顺应时代发展的新产物，是未来的趋势，微商是客观存在的，它性质的好坏取决于微商从业者的素质，在发展的同时，依法很关键。

【责编：绿野】