直销背了多年的锅，社交电商要接手了？

直销道道网讯 近日，深圳警方对“云集品”特大网络传销犯罪团伙开展收网行动，抓获潘某等多名主要嫌疑人。

直销和社交电商都是传销的受害者

这几年最火的是什么？毫无疑问是社交电商。

拼多多估值240亿美元上市；蘑菇街挂牌上市；小红书融资3亿美元；各方电商巨头纷纷成立社交电商部；各种小社交电商平台如雨后春笋般涌出，都显示着社交电商的火爆。

社交电商在根深蒂固的传统电商挤压中，硬生生杀出一条血路，挥舞的便是“分销模式”这把利斧。

而分销模式这种能呈现指数裂变的销售模式，正是基于各层级销售员的社交关系。

也正是因为分销模式基于社交，使得它成为传销的伪装。一小撮居心不良的人打着“社交电商”、“新零售”、“共享经济”……的幌子，干着传销的事。

例如文首提到的“云集品”，便是以“共享经济”、“新销售”为幌子，要求会员缴纳一定费用取得加入资格，通过设立多等级的会员制度组成层级，以发展人员数量作为计酬返利依据，引诱他人继续参与，骗取财物。

“云集品”的宣传海报

看到“云集品”事件后，各位是不是觉得似曾相识？回首直销行业，有无数团伙穿着“直销”的外衣，干着传销的事。

当然，不可否认的是，也有些直销从业人员操作不规范。为了获取利益，不顾法律法规，嘴上说着直销，却用传销忽悠人。

2018年年末大戏的主角权健，在2012年就曾卷入传销案件。案件被告人孟某某在天津市加入“权健自然医学发展有限公司”，以销售“权健牌”保健品为名，要求参加者以960元购买一系列产品的方式获得加入资格。并将参与者分为七个层级进行传销活动，直接或间接以发展人员数量或者销售业绩为计酬和返利依据。在这个案件中，孟某某就被法院认定为组织、领导传销活动罪。

社交电商的罚酒三杯，直销的枪毙立即执行

社交电商目前的情况和曾经的直销极其相似，被传销借用名号四处作恶。然而，社交电商承受的结果却比直销好太多。

不管是传销穿社交电商衣服，还是处罚部分社交电商涉传销，网上舆论对社交电商基本没有大恶意，更多是谴责传销，最多也就要求规范社交电商。像直销经受的“直销=传销”这种遭遇，社交电商却未曾遭受。

同样的事情，为何舆论对社交电商是罚酒三杯，却要对直销枪毙立即执行呢？

大家是否记得，80后曾被称为垮掉的一代，90后被称为崩溃的一代。那什么时候风评转变，他们开始备受称赞的呢？当80、90开始成为各个媒体的中坚力量，当他们开始掌握话语权的时候。

2007年，80后代表之一春树登上美国《时代》周刊亚洲版的封面

我们再看看社交电商的背景，不是背后资本拥有自媒体平台背景，就是他们自身就是颇具实力的内容生产商。加之作为新媒体时代的原住民，他们本身就掌握着一套应对大众的方法。

拼多多上市后对危机的公关正是直销行业需要学习的。2018年，拼多多在美股上市，但上市的消息带来的舆论不是“电商新贵”，“电商奇迹”，而是全民批判：“倾销假冒伪劣产品”，甚至最后演变成了一场调侃拼多多假冒伪劣产品的狂欢。

互联网上掀起吐槽拼多多假货的狂欢

一个刚上市的公司就面临如此大的危机，股票还不跌穿底？然而，拼多多迅速借舆论危机着手整治，一系列的公关应对有条不紊。最后结果是：在这次舆论危机中，拼多多股票不跌反升，隐隐有坐稳电商三巨头之一的迹象。

在新媒体时代，直销行业更应该拥抱媒体，学会和大众对话。只有这样做，才不至于你随地吐个痰，人们就要把你枪毙。

直销行业所面临的固有印象是多年累积下来的结果，而受到这种固有印象影响最大则是底层的销售人员：

当和朋友正聊得火热，你说自己做直销时，他眼里马上露出提防；当你向人推荐产品时，听到的是搪塞和推辞，连介绍的机会也不给你；当你翻看朋友圈时，看到的是别人的屏蔽……

这些待遇，应该是给传销的，给不法从业人员的，而不是那些兢兢业业，努力为客户提供服务的直销人的。

【责编：道正雨】