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武汉市市场监督管理局发布化妆品消费提示

极目新闻 2023/3/9 字体大小:

“三八”国际妇女节是商家推出春季新品黄金季,也是节日促销的重头戏。为维护消费者的合法权益,营造安全放心的消费环境,武汉市市场监督管理局提醒广大消费者:面对节日促销,科学理性选购。



一、选择正规渠道,查验产品信息

消费者在购买化妆品时,建议选择有经营资质且信誉良好的商超或正规电商平台,要清楚知晓所购商品的详细信息,特别是保质期和有效期。也可通过国家药品监督管理局网站或者“化妆品监管”APP查询化妆品的注册(备案)情况,不要购买未经注册(备案)或与注册(备案)信息不符的化妆品。


二、警惕虚假宣传,谨防小样掺假

化妆品并非药妆,化妆品是以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。若商家宣称使用某种化妆品能快速逆转年龄、减缓衰老或使用“药妆”“医学护肤”等功效类医疗术语,消费者不可盲目轻信。有部分商家低价、单独出售化妆品小样,还标注“专柜小样清仓”“付邮免费体验”等,一定要谨慎选购,注意小样应与正品保证完全一致。


三、防范海淘风险,科学理性购物

随着跨境电商加速发展,跨境购买化妆品已成为新潮。但由于信息不透明、物流时间较长,退货流程繁琐等问题往往让消费者“进退两难”。商家设置的促销活动及规则也让人眼花缭乱。因此,下单前要测算价格是否划算、查看商品的有效期、物流配送成本和时间等。购买前,请认真详细阅读电商网站上的风险告知书内容,结合自身风险承受能力谨慎购买,合理挑选,不要盲目追求进口产品。


四、妥善留存凭证,及时依法维权

在使用化妆品过程中,如出现皮肤发红、瘙痒、刺痛、脱屑等不适症状的,应立即停用,可及时前往正规医院皮肤科就诊。一旦发生消费纠纷,可先向商家或电商平台进行申诉、协商解决,若协商不成,可以登录全国12315平台或拨打12345、12315投诉举报。


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