道道新零售行业舆情周报第95期

《道道新零售行业舆情周报》 第95期

2020.1.6～2020.1.10

道道网、道道舆情监控室 联合出品

前言

道道新零售行业舆情周报是道道网与道道舆情监控室基于学术视野和科学方法做出的第三方客观深度的研究分析报告。本报告一方面对全网与定点网站，以及微博、微信、论坛、博客、贴吧、问答、新闻跟帖等平台内信息进行统计分析；另一方面通过内容定性定量分析、专家意见、抽样调查等方法对行业热点舆情事件进行多角度分析。

在本周（1月6日～1月10日）时间范围内，道道舆情监控室结合社交电商、微商、电商、直销等新零售行业热点舆情事件的媒体报道量、网民讨论量、平台传播广度、事件性质等要素，并从其舆情话题、地域分布、舆情热词等不同维度进行分析，以期总结本周社会热点的舆情传播规律及特点。

一、本周舆情简述

1、1月8日的舆情信息数量最高

针对全网信息，道道舆情监控室本周共抓取到的相关舆情信息95036篇舆情信息。其中，舆情信息数量最多的日期为1月8日，数量为22396篇，此日恰逢权健案一审宣判，因此舆情信息量较往常有所增高；数量最少的日期为1月10日，数量为10089篇。

2、客户端成本周舆情信息来源最多的传播媒介

本周，舆情信息来源主要集中在微信、网站、客户端、微博以及论坛等传播媒介。其中，客户端成为舆情信息来源最多的传播媒介，共有37283篇，占比39.23%；其次为网站，有21967篇舆情信息，占比为23.11%；微博是舆情信息来源第三多的传播媒介，有12406篇，占比为13.05%。

本周，微信在媒体活跃度方面表现最为突出，活跃度有23.45%；第二活跃的传播媒介是新浪微博，活跃度较微信略低，活跃度为23.29%；活跃度排名第三的百度贴吧，活跃度为9.58%；腾讯新闻企鹅号、搜狐新闻、今日头条、网易号等媒体活跃度紧随其后。

3、有34.05%的负面舆情信息来自网站

在本周95036篇舆情信息中，负面舆情信息有7525篇，占比7.92%，正面及中性舆情信息87511篇，占比92.08%。

在7525篇负面舆情信息中，有2562篇负面舆情信息来自网站，占本周负面舆情信息总量的34.05%，成为本周负面舆情信息的主要来源；而在87511篇正面及中性舆情信息中，有35652篇舆情信息来自客户端，占正面及中性舆情信息数量的40.74%，是本周正面及中性舆情信息的主要来源。

4、本周行业舆情信息热度主要集中在北京

在本周监测期内，行业舆情信息热度主要集中在北京，信息量为37963篇，其次是广东，信息量为23597篇，再次是上海，信息量为5392篇，山东、浙江、江苏、四川、河南、天津、台湾等地舆情信息量数量紧随其后。

二、本周行业舆情事件红黑榜

1、本周行业重要舆情事件红榜

⑴本周红榜榜单TOP5

⑵重点舆情事件解读

无限极携手腾讯智慧零售开启数字化升级

①舆情概述

1月4日，在“无限极五五发展计划”启动大会上，腾讯智慧零售商务总经理母小海与无限极(中国)有限公司业务副总裁李冰，共同开启了双方的战略合作。这一合作，是无限极第五个五年计划重要举措的组成部分——搭建社交电商运营体系；开展精准营销，提升获客、转化的效率；尝试新的营销方式，助力市场线上线下融合发展。

在本次合作中，腾讯智慧零售将为无限极提供包括以小程序和企业微信为基础的多种管理应用及营销工具。通过企业微信，可实现高效分享、便捷沟通、轻松管理。企业微信中所继承的多种营销和管理工具可帮助无限极的经销商实现精准内容的创造和分发。通过小程序，则可实现线上商城的快速转化，提高销售效率。

②媒体报道焦点分析

无限极携手腾讯智慧零售开启数字化升级这一事件在本周受到了舆论的高度关注，人民日报、中国新闻网、凤凰网、搜狐网、观察者网等传统媒体以及道道网等行业媒体都对此事进行了详尽报道。

据道道舆情监控室观察，不少媒体在报道中提到，随着移动互联网的发展，将会有越来越多的企业通过小程序发展自己的业务。无限极此次携手腾讯智慧零售，有助其充分挖掘用户的需求，为大众提供更多高品质的中草药健康产品和服务。

③舆论倾向性分析

2、本周行业重要舆情事件黑榜

⑴本周黑榜榜单TOP5

⑵重点舆情事件解读

权健传销案一审宣判：束昱辉有期徒刑9年、罚金5000万

①舆情概述

1月8日，天津市武清区人民法院官方微博发布消息称，天津市武清区人民法院对被告单位权健自然医学科技发展有限公司(简称“权健公司”)及被告人束昱辉等12人组织、领导传销活动一案依法公开宣判，认定被告单位权健公司及被告人束昱辉等12人均构成组织、领导传销活动罪，依法判处被告单位权健公司罚金人民币1亿元，判处被告人束昱辉有期徒刑九年，并处罚金人民币5000万元;对其他11名被告人分别判处3～6年不等的有期徒刑，并处罚金;对违法所得予以追缴，上缴国库。被告人束昱辉当庭表示认罪服法。

②媒体报道焦点分析

在1月8日天津市武清区人民法院对权健传销案一审宣判后，不管是传统媒体还是行业媒体都迅速关注了审判结果。据道道舆情观察室观察，截至目前（1月10日），媒体报道焦点主要集中在以下三方面：

一是重点报道权健案件审判结果。据道道舆情监控室的监控结果显示，央视、人民日报、新华社、环球网、潇湘晨报、猎云网、网易新闻、和讯、青岛晚报等传统媒体以及道道网等行业媒体都第一时间对审判结果进行了报道。此外，由于权健此前涉足足球等体育领域，如懒熊体育、虎扑体育、懂球帝等体育行业媒体也对权健案件的审判结果格外关注。

二是关注权健的直销牌照如何处理。21世纪经济报道在题为《权健坍塌：直销牌照如何处理？》的报道中指，目前在商务部网站仍可查询到权健公司的直销经营许可证。预计判决生效后，相关主管部门将采取处理措施；北京青年报在《权健束昱辉服法 保健品传销乱象还需根治》的评论中提议，商务部在整顿直销企业的基础上，有必要进一步收缩直销牌照。

三是探寻如何根治保健品乱象。一篇发表在北京晚报的题为《“权健案” 一审宣判给公众一个交待，打击骗人保健品没有休止符》的评论中指，法律的板子打在束昱辉们身上，其他保健品企业及其从业人员不要只看在眼里，而要从权健事件中汲取教训，彻底告别靠歪门邪道抢地盘、靠高额返现拉人头、靠夸大疗效捞金的野蛮手段和违法增长模式。

③舆论倾向性分析

与媒体报道焦点有所不同的是，网络舆论关注焦点则更多地放在权健束昱辉领刑9年罚5000万是否过轻的问题上，特别是在新浪微博、微信公众号等评论留言中，有关这一问题的讨论热度甚是激烈。

1月9日，道道舆情监控室对人民日报、央视等官方多媒体矩阵取样统计发现，有超过57%的网民不“解恨”，质疑束昱辉的9年刑罚判得太轻，也有舆论认为公司罚款1亿、个人罚款5000万，与权健一年近200亿的销售额相比，这点罚款只能算九牛一毛。

另一方面，也有近43%的网友认为“正义终于得到伸张，判得好！”有法律界人士向道道舆情监控室表示，如果以“组织、领导传销活动罪”而论，情节严重的量刑标准就是5年以上，从这个角度来说，9年已经不算少了。

三、下周舆情研判

1月8日，备受瞩目的权健案尘埃落定。事实上，这一年来外界舆论对保健品和直销行业的关注从未停止，有关如何整顿保健品乱象、如何促进保健品企业规范经营发展、相关部门如何加强监管等话题讨论和报道一直络绎不绝。

随着天津市武清区人民法院的一审宣判以及束昱辉的当庭认罪伏法，道道舆情监控室相信，类似的话题讨论和报道从下周开始将进入另一个新的阶段，这其中或许仍有部分保健品企业的负面舆情，但更多的是将是对企业规范经营和行业未来发展的有益探讨和建议。